Oct 6, 2021
La agilidad es fundamental para que el marketing digital sea
exitoso.
Dado el panorama tan dinámico de hoy, es más importante que nunca
que las marcas sean ágiles. Pero ¿cuántos especialistas en
marketing pueden decir que transitaron el último año y medio con
agilidad?
La realidad es que hay varios factores que limitan lo ágiles que
podemos ser:
- cómo operan nuestras empresas,
- cómo diseñamos nuestros presupuestos,
- cómo formamos equipos,
- cómo invertimos año con año y
- qué hacemos con las expectativas de las partes interesadas en
nuestro negocio.
Independientemente de en cuál de estas situaciones se encuentre tu
empresa hoy, la aceleración de los avances tecnológicos y los
cambios continuos en el comportamiento de los
consumidores hacen que la agilidad sea esencial para nuestros
planes y su ejecución.
La buena noticia es que todos los especialistas en marketing tienen
la oportunidad de ser más ágiles, a fin de permitir que sus marcas
obtengan nuevos beneficios en cada etapa del recorrido del cliente.
Vemos que muchas empresas consiguen crecer, incluso en medio de
tantos cambios imprevistos, gracias a que mejoran el entendimiento
en tiempo real de los consumidores. Para lograrlo, recurren a
fuentes de datos unificadas y a eliminar las distancias entre los
datos, las estadísticas y la acción. Al aprovechar las
oportunidades de transformación, las empresas logran captar el
alcance o los ingresos que, de otra forma, podrían perderse.
## Reduce las distancias entre los insights, la acción y el
impacto
Nuestros mundos online y offline ahora están
perfectamente interconectados, pero muchas empresas no han logrado
todavía reflejar estas conexiones. Las empresas y las operaciones
de marketing que son ágiles por diseño pueden adaptarse más
rápidamente para encontrar a los consumidores donde estos se
encuentren, tanto ahora como en el futuro.
Para ser ágil, primero es necesario que tengas una idea clara y
completa de tus métricas (es el punto de partida para obtener
estadísticas de inmediato) y decidas las acciones adecuadas para
que, en última instancia, obtengas buenos resultados. Esto se vio
con claridad en el último año, ya que el comportamiento de los
consumidores cambió rápida y radicalmente a causa de la pandemia.
Eso aceleró la evolución incremental hacia cambios transformadores
en la forma en que las personas trabajan, compran y viven.
**Nuestros mundos online y offline ahora están perfectamente
interconectados, pero muchas empresas no han logrado todavía
reflejar estas conexiones.**
## Actúa sobre las dinámicas necesidades de los consumidores y las
partes interesadas
Nos gusta referirnos a este conjunto de datos unificado de varios
canales como "motor de inteligencia". Una vez que lo implementes,
comenzarás a notar las tendencias, los indicadores y las
preferencias de los clientes con mayor claridad. Este nivel de
comprensión permite un marketing ágil para adaptarse y responder a
las nuevas necesidades y los cambios en el comportamiento, tanto
los que se habían predicho como los inesperados.
**Cuanto más rápido puedan movilizarse las estadísticas de los
consumidores para pasar a la acción, más ágiles podremos ser para
satisfacer las necesidades de los clientes en el momento.**
## Acelera la transformación digital
La agilidad se convierte en un verdadero superpoder cuando permite
que los especialistas en marketing causen impacto más allá de las
decisiones de marketing y las campañas. Esto se debe a que, una vez
que combinamos datos excelentes y la inteligencia con un sesgo
orientado a la acción, podemos informar cómo ejercer influencia y
lograr cambios en otras partes de nuestra empresa para mejorarlas.
Las formas en que contratamos, empoderamos a nuestros equipos,
lanzamos nuevos productos o construimos nuevas líneas de servicio,
todas pueden reformularse en torno a las necesidades de nuestros
clientes con una velocidad y a una escala sin precedentes.
La agilidad es mucho más que marketing. Significa estar abiertos a
probar y aprender de forma rápida y transparente para responder a
las nuevas demandas.
Mi proyecto paralelo en: https://agileprojectagency.com
Muchas gracias por estar ahí y la semana que viene más ...